Як перенести магазин з Facebook у Telegram
Коротка відповідь: перенести магазин з Facebook у Telegram — означає зібрати продаж в одному місці. Каталог переносите вручну у вітрину магазину Telegram, а на Facebook-сторінку, у пости, групи й Marketplace-оголошення ставите посилання на цей магазин. Facebook лишається для охоплення й контенту, Telegram стає точкою, де клієнт обирає товар, оформлює замовлення й оплачує. Нижче — як це зробити крок за кроком.
Якщо ви продаєте ще й через Instagram, логіка та сама — про неї ми писали окремо: так само з Instagram у Telegram.
Чому продавати у Facebook через Messenger і групи незручно
#
Facebook дає охоплення. Але сам по собі він не магазин. Замовлення прилітають з чотирьох місць одночасно: хтось пише в Messenger, хтось коментує під постом, хтось озивається в групі купівлі-продажу, ще хтось — під оголошенням на Marketplace.
І в кожному з цих місць немає кошика, немає оплати, немає єдиної бази покупців. Ви вручну зводите все докупи: тут ціна, там адреса доставки, у третьому чаті — питання про розмір. Відстежити, хто з якої групи чи оголошення прийшов, майже нереально. Частина замовлень просто губиться між вкладками.
Що дає магазин у Telegram#
Магазин у Telegram — це вітрина всередині месенджера, який і так відкритий у вашого клієнта. Виглядає як сайт: категорії, картки товарів з фото, ціною й варіаціями, кошик або заявка.
Клієнт відкриває магазин, обирає товар, додає в кошик і оформлює замовлення сам. Оплата — через LiqPay, WayForPay, Plata by Mono або CryptoCloud. Доставка — Нова Пошта, кур'єр чи самовивіз. Кожен покупець потрапляє в CRM з базою клієнтів, а ви бачите аналітику й можете робити розсилки. Замість десятка чатів — один потік замовлень.
Як перенести каталог з Facebook у Telegram
#
Одразу чесно: автоматичного імпорту з Facebook немає. Каталог ви переносите вручну — і це швидше, ніж здається, бо фото й описи вже зібрані у ваших постах і альбомах.
Берете товари з Facebook-альбомів та оголошень і створюєте картки у вітрині: назва, фото, ціна, варіації (розмір, колір). Уявімо бренд LUMEN, що продавав косметику через групи й Messenger. Перенесли 30 позицій у вітрину за вечір — і клієнт уже бачить повний асортимент з цінами, а не гортає старі пости. Як зібрати вітрину товар за товаром — у матеріалі про створення каталогу товарів у Telegram.
Як зв'язати Facebook-сторінку, групи й Marketplace з магазином#
Коли вітрина готова, треба, щоб трафік з Facebook вів у неї. Тут перенос і закінчується — далі Facebook просто працює воронкою.
Поставте посилання на магазин у кнопку й опис Facebook-сторінки. Додайте його в нові пости й закріплений пост. У Marketplace-оголошеннях вкажіть посилання в описі товару. Якщо у вас власна група купівлі-продажу — закріпіть посилання вгорі. Тепер з будь-якого допису людина одним тапом потрапляє у вітрину, а не в чергу повідомлень. Базу клієнтів далі збираєте автоматично: при першому замовленні покупець потрапляє у вашу CRM.
Чи кидати Facebook — ні, ведіть обидва
#
Переносити магазин не означає видаляти Facebook. Це різні ролі. Facebook — про охоплення: пости, коментарі, групи, Marketplace, де вас знаходять нові люди. Telegram — про замовлення: вітрина, оплата, доставка, база.
Тому вести варто обидва канали. Контент і знайомство з брендом — у Facebook. Сам продаж і повторні замовлення — у магазині Telegram. Як ці частини складаються в одне ціле, ми розбирали в матеріалі про систему продажів у Telegram.
Як це зробити з OKKKI#
OKKKI — це магазин у Telegram без сайту й без коду. Ви обираєте шаблон, наповнюєте вітрину товарами з Facebook, підключаєте оплату й доставку — і магазин готовий. Картки, кошик, замовлення, CRM, аналітика й розсилки вже всередині.
Перший тиждень тарифу Pro — безкоштовно, як стартовий бонус, тож зібрати вітрину й перевірити, як це працює, можна без оплати. Більше про сам формат продажів — у статті як продавати в Telegram.
Висновок#
Короткий висновок: Facebook залишайте для охоплення — сторінка, групи, Marketplace, контент. А замовлення, оплату й базу клієнтів переводьте в магазин Telegram. Каталог переносите вручну, ставите посилання на магазин у всі точки Facebook — і ведете обидва канали без хаосу в Messenger.