Публічна оферта

1. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику невиключне право користування SaaS-сервісом OKKKI (далі — «Сервіс») для запуску й керування Telegram-магазином, у функціональному обсязі обраного тарифу. Перелік та опис тарифів — на сторінці /pricing.

2. Порядок акцепту

• Ознайомлення Замовника з цією Офертою, Умовами використання та Політикою конфіденційності
• Реєстрація в Сервісі через Telegram
• Вибір тарифу і здійснення оплати або активація безкоштовного тарифу
• Початок фактичного користування Сервісом

3. Вартість і порядок оплати

Сервіс працює за балансовою моделлю: Замовник поповнює внутрішній баланс акаунта, з якого щодоби автоматично списується вартість обраного тарифу за поточний день. Поточні ціни тарифів публікуються на сторінці /pricing у гривнях України (₴) і діють станом на дату списання. Поповнення балансу здійснюється передоплатою через інтегрованих платіжних провайдерів: Monobank Acquiring (банківська картка Visa/Mastercard) та Cryptocloud (криптовалютні платежі). Перелік провайдерів може змінюватися — актуальний список доступний у кабінеті в момент оплати. Послуги надаються протягом періоду, забезпеченого сумою на балансі. Виконавець має право змінювати тарифи з повідомленням Замовника не менше ніж за 30 календарних днів — при цьому вже зараховані на баланс кошти продовжують діяти за попередніми цінами до їх списання.

3.1. Welcome Bonus — бонус новому Замовнику

Кожному новому Замовнику після реєстрації одноразово нараховується бонус на внутрішній баланс акаунта в розмірі 350 ₴. Бонус надається лише коштами на балансі: сам по собі він не підключає платний тариф (набір) і не включає AI-генерацій. Фактичний строк використання бонусу залежить від обраного Замовником тарифу (набору) та інтенсивності користування. Умови нарахування та використання бонусу: (а) бонус нараховується автоматично після першого входу в кабінет; (б) бонус надається один раз на акаунт і не підлягає повторному нарахуванню; (в) бонус витрачається виключно всередині Сервісу так само, як інші кошти балансу, — на оплату обраного Замовником тарифу (набору), підключених доповнень, AI-генерацій та AI-менеджера; (г) бонус не виводиться на банківську картку, не обмінюється на грошові кошти, не передається третім особам; (д) Виконавець має право відмовити в нарахуванні або відкликати бонус у разі виявлення зловживань (множинна реєстрація, ботні акаунти, обхід правил). Зміни умов Welcome Bonus набирають чинності з моменту публікації оновленої Оферти і не поширюються на бонуси, нараховані до моменту публікації.

4. Права та обов’язки сторін

• Виконавець зобов’язується забезпечити доступ до Сервісу в межах функціоналу тарифу та в обсязі заявленої доступності
• Виконавець має право зупинити доступ у разі порушення умов з боку Замовника або у разі несплати
• Замовник зобов’язується своєчасно оплачувати Сервіс і користуватися ним відповідно до Умов використання
• Замовник самостійно несе відповідальність за зміст і законність розміщених в магазині товарів і послуг та за відносини з Клієнтами магазину (Закон України «Про захист прав споживачів» №1023-XII)

5. Повернення коштів

Передбачено два режими повернення коштів. (а) Право на відмову протягом 14 днів (ст. 8 Закону України №1023-XII «Про захист прав споживачів»): протягом 14 календарних днів з дати першого поповнення балансу Замовник-споживач (фізична особа) має право відмовитися від Сервісу без пояснення причин і вимагати повернення повної суми невикористаного залишку балансу. Це право не поширюється на суми, які вже були списані з балансу за фактично надані дні користування Сервісом, і на бонусні нарахування (Welcome Bonus та інші), оскільки вони не є оплатою Замовника. (б) Повернення невикористаного залишку поза 14-денним строком: у будь-який момент Замовник має право подати заяву на повернення невикористаних власних коштів з балансу, надіславши лист на [email protected]. Повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з дати отримання заяви на той самий платіжний інструмент, з якого здійснювалося поповнення. У разі неможливості повернення на той самий інструмент (закрита картка, недоступний криптогаманець) Сторони узгоджують альтернативний спосіб у листуванні. Комісії платіжних провайдерів, утримані при поповненні (Monobank ~2-3%, Cryptocloud ~5-7%, орієнтовно), Виконавцю не повертаються і відповідно вираховуються із суми повернення. Бонусні нарахування (Welcome Bonus, інші маркетингові бонуси) поверненню не підлягають у будь-якому з режимів.

6. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність згідно з законодавством України з урахуванням обмежень, визначених у п. 9 Умов використання. Виконавець не відповідає за збитки, спричинені діями третіх осіб (Telegram, банки, провайдери оплати і зв’язку) або неправильним налаштуванням магазину Замовником.

7. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (війна, мобілізація, природні катастрофи, рішення державних органів, аварії на магістральних мережах тощо), відповідно до ст. 14¹ Закону «Про торгово-промислові палати в Україні» №671/97-ВР.

8. Конфіденційність

Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману в межах виконання цього Договору. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності і Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.

9. Строк дії та припинення

Договір діє з моменту акцепту і до закінчення сплаченого періоду, після чого автоматично припиняється або продовжується відповідно до налаштувань підписки. Кожна Сторона має право достроково розірвати договір у порядку, визначеному в п. 10 Умов використання.

10. Застосовне право і вирішення спорів

До цього Договору застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцезнаходженням правовласника ТМ OKKKi на території України, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів. Замовник-споживач (фізична особа) зберігає право звернутися до суду за власним місцезнаходженням відповідно до ч. 5 ст. 110 ЦПК України.

11. Реквізити Виконавця

Виконавець — фізична особа, правовласник зареєстрованого знака для товарів і послуг «OKKKi» (Україна). Прийом платежів здійснюється через еквайринг, оформлений на правовласника. Поштові адреси для письмової кореспонденції: вул. Велика Васильківська, 112, м. Київ, Україна; Potsdamer Str. 103, 10785 Berlin, Germany. Email: [email protected] (підтримка), [email protected] (персональні дані), [email protected] (юридичні питання та запит реквізитів). Telegram: https://t.me/manager_okkki. Повні ідентифікаційні та банківські реквізити Виконавця (П.І.Б., реєстраційний номер, IBAN, обслуговуючий банк) надаються Замовнику за письмовим запитом на [email protected] у строк до 5 робочих днів — для цілей укладення письмового договору, виставлення рахунка-фактури, бухгалтерського обліку, повернення коштів або судового захисту прав. Цей порядок ідентифікації відповідає ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію» №675-VIII.

Момент акцепту

Здійснення оплати обраного тарифу або початок користування Сервісом є повним і безумовним акцептом цієї Публічної оферти у розумінні ст. 642 ЦК України.