Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють доступ і користування сайтом okkki.net, особистим кабінетом, Telegram WebApp та іншими сервісами торгової марки OKKKi (далі — OKKKI). Умови є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України (далі — ЦК України). Користуючись сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Умовами, Політикою конфіденційності, Політикою cookies і Публічною офертою — і приєднуєтеся до них без застережень. Якщо окремий договір, рахунок-фактура чи індивідуальні умови підключення містять спеціальні положення, вони мають пріоритет у відповідній частині.

2. Терміни

• «OKKKI» — торгова марка OKKKi (зареєстрований знак для товарів і послуг), що є власником сервісу і платформи
• «Користувач» — фізична або юридична особа, яка користується сервісом
• «Власник магазину» — Користувач, який створює і керує своїм магазином у Telegram через OKKKI
• «Клієнт магазину» — особа, що замовляє товари або послуги через storefront, який запущено на OKKKI
• «Сервіс» — програмний продукт OKKKI у форматі SaaS, доступний у вигляді сайту, особистого кабінету, Telegram WebApp і API

3. Опис сервісу

OKKKI — SaaS-платформа для запуску і керування Telegram-магазином: каталог, корзина, замовлення, бронювання, CRM, комунікації, оплати, доставка, аналітика й шаблони. Сервіс надається «як є» з урахуванням заявленої функціональності та оновлень. OKKKI не гарантує безперервної роботи Telegram, провайдерів оплати, зв’язку чи хостингу — їх дія виходить за межі контролю Сервісу.

4. Реєстрація та обліковий запис

Доступ до сервісу здійснюється через авторизацію в Telegram і, за потреби, додаткові дані профілю. Користувач відповідає за актуальність наданих даних, безпеку пристрою, конфіденційність даних доступу і всі дії, вчинені через його акаунт. Реєстрація — підтвердження повної дієздатності Користувача (ст. 30 ЦК України) або згоди законного представника для неповнолітніх.

5. Права та обов’язки користувача

• Користуватися Сервісом виключно в цілях, передбачених цими Умовами і законодавством України
• Не розміщувати товари, послуги, контент, заборонені до обігу законом (ст. 432 ЦК України, профільні закони про обіг алкоголю, тютюну, лікарських засобів, зброї тощо)
• Не порушувати прав інтелектуальної власності третіх осіб (ст. 418–432 ЦК України)
• Не порушувати правил Telegram (Terms of Service) та цих Умов
• Не обходити технічні засоби захисту, обмеження платформи, не намагатися отримати неправомірний доступ до даних інших Користувачів
• Самостійно дотримуватися вимог Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII у відносинах зі своїми Клієнтами магазину

6. Тарифи, оплата і повернення коштів

Поточні публічні ціни і тарифи публікуються на сторінці /pricing у гривнях України (₴), включаючи відповідні податки, якщо законом не передбачено інше. Оплата здійснюється передоплатою через інтегрованих провайдерів. Право на повернення коштів регулюється ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII і чинною Публічною офертою OKKKI (/offer): за невикористаний період Користувач може звернутися із заявою про повернення на supportEmail; розгляд — до 14 календарних днів.

7. Електронна комерція

Відносини між OKKKI та Користувачем регулюються Законом України «Про електронну комерцію» №675-VIII від 03.09.2015. Здійснення юридично значущих дій у Сервісі (приєднання до Умов, оформлення замовлення, акцепт оферти) фіксується електронними засобами та має юридичну силу відповідно до ст. 11 цього Закону. Електронні повідомлення та логи Сервісу є належними доказами у разі спорів.

8. Інтелектуальна власність

Права на знак для товарів і послуг «OKKKi», програмний код, інтерфейси, дизайн-систему, шаблони, тексти, базу даних і всі інші матеріали Сервісу належать власнику ТМ OKKKi і охороняються ст. 418–432 ЦК України та Законом України «Про авторське право і суміжні права» №3792-XII. Користувач отримує невиключну, непередавану ліцензію на використання Сервісу в межах обраного тарифу. Користувач зберігає права на власний контент, який завантажує до Сервісу, і надає OKKKI невиключну ліцензію на його технічне відтворення, кешування і доставку Клієнтам магазину для роботи Сервісу.

9. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, OKKKI не відповідає: за збої Telegram, банків, платіжних систем, провайдерів зв’язку і хостингу; за дії та контент Користувачів; за збитки, що виникли внаслідок неправильного налаштування магазину Користувачем; за втрачену вигоду. Сукупна відповідальність OKKKI обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за тариф протягом останніх 12 місяців до події, що стала підставою для відповідальності, з урахуванням обмежень ст. 22 ЦК України. Це обмеження не поширюється на випадки умислу й грубої необережності.

10. Розірвання договору

Користувач має право в будь-який час відмовитися від Сервісу, припинивши користування і подавши запит на видалення акаунта. OKKKI може призупинити чи припинити доступ Користувача у разі суттєвого порушення Умов, законодавства, правил Telegram або у разі виявлення ознак шахрайства, з письмовим повідомленням Користувача. Невикористані передоплачені кошти повертаються пропорційно за заявою (див. п. 6).

11. Ідентифікація OKKKI та надання реквізитів

OKKKi — зареєстрований знак для товарів і послуг (ст. 492-500 ЦК України), правовласником якого є фізична особа-резидент України. Прийом платежів здійснюється через еквайринг, оформлений на правовласника як на фізичну особу-підприємця/фізичну особу. Повні ідентифікаційні та банківські реквізити (П.І.Б. правовласника, реєстраційний номер, IBAN, обслуговуючий банк, фактичне місце ведення діяльності) не публікуються відкрито, але надаються Користувачу за письмовим запитом на [email protected] або [email protected] у строк до 5 робочих днів — для цілей укладання договору, виставлення рахунка, бухгалтерського обліку, повернення коштів, офіційного листування або судового захисту прав. Цей порядок відповідає принципу достатньої ідентифікації постачальника електронних послуг (ст. 7 Закону України №675-VIII «Про електронну комерцію»).

12. Застосовне право та вирішення спорів

До цих Умов і відносин Сторін застосовується законодавство України. Усі спори підлягають врегулюванню шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцезнаходженням правовласника ТМ OKKKi на території України, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів. Споживач (фізична особа) зберігає право звернутися до суду за власним місцезнаходженням відповідно до ч. 5 ст. 110 ЦПК України.

13. Заключні положення

Ми можемо оновлювати ці Умови у разі зміни продукту, процесів або вимог законодавства. Про суттєві зміни ми повідомляємо в кабінеті або email. Продовження користування Сервісом після публікації нової редакції означає згоду з оновленнями. Якщо окреме положення цих Умов визнане недійсним, інші положення зберігають чинність (ст. 217 ЦК України).

Публічна оферта та договірні умови

Окремий документ — Публічна оферта OKKKI, складена згідно зі ст. 633, 641, 642 ЦК України, регулює порядок укладення договору про надання Сервісу, оплату, повернення коштів і реквізити сторін. Повний текст оферти — у документі за посиланням нижче.