База знань

Помилка в BotFather при створенні бота для магазину

Команда OKKKI · 3 хв читання · оновлено 13 червня 2026 р.

Для запуску магазину в OKKKi потрібно створити власний Telegram-бот через @BotFather. Це окремий бот вашого бренду, не плутати з @okkki_official_bot. На етапі створення BotFather може повернути помилку — нижче типові причини й рішення.

Швидке рішення#

Найчастіша причина — невалідний username бота. Username має закінчуватись на bot або _bot, бути довжиною від 5 до 32 символів і містити лише латиницю, цифри та підкреслення. Спробуйте варіант на кшталт mybrand_shop_bot.

Покрокова інструкція#

  1. Відкрийте Telegram і знайдіть @BotFather (із синьою галочкою верифікації).

  2. Надішліть команду /newbot.

  3. Введіть назву бота — це публічне ім'я, яке клієнти бачать у чаті. Може бути українською, з пробілами і символами. Наприклад: Coffee Lab — кава з доставкою.

  4. Введіть username бота — технічна адреса. Тільки латиниця, цифри, підкреслення. Має закінчуватись на bot. Наприклад: coffee_lab_kyiv_bot.

  5. BotFather поверне токен у форматі 1234567890:ABCdef... — це 46 символів.

  6. Скопіюйте токен і вставте на сторінку okkki.net/start.

Якщо щось пішло не так#

  • «Sorry, this username is already taken» — таке ім'я вже зайняте іншим ботом. Додайте до username місто, рік або скорочення бренду. Наприклад замість coffee_bot — coffee_kyiv_bot або coffee2026_bot.

  • «Sorry, this username is invalid» — username не відповідає правилам Telegram. Перевірте: тільки латинські літери (a–z), цифри (0–9), підкреслення (_), закінчення на bot. Жодних дефісів, крапок, кирилиці, пробілів.

  • «Too short» — username коротший за 5 символів. Подовжіть.

  • «Sorry, too many attempts. Please try again later» — BotFather тимчасово блокує дії після кількох помилок підряд. Зачекайте 10–15 хвилин і поверніться.

  • «You have created too many bots recently» — на одному акаунті Telegram можна тримати до 20 ботів. Видаліть непотрібний через команду /deletebot у BotFather або створюйте бот з іншого Telegram-акаунта.

  • BotFather взагалі не відповідає — перевірте, що ви в чаті саме з @BotFather (із синьою галочкою). У пошуку Telegram є боти-двійники з подібними назвами. Заблокуйте їх і відкрийте офіційний за прямим посиланням: t.me/BotFather.

Якщо нічого не допомогло#

Напишіть в підтримку @manager_okkki з описом: яку помилку показує BotFather, який username намагались поставити. Підкажемо валідний варіант.

Корисні матеріали

Гайди:

База знань:

Блог:

Стаття допомогла?