База знань

Токен бота не приймається на okkki.net/start

Команда OKKKI · 3 хв читання · оновлено 13 червня 2026 р.

Після створення бота в BotFather ви отримуєте токен — рядок із 46 символів, який пов'язує ваш магазин з ботом у Telegram. Якщо при вставці на сторінку підключення з'являється помилка «Невалідний токен» або кнопка не реагує — нижче типові причини.

Швидке рішення#

Поверніться в чат з @BotFather, надішліть команду /mybots, оберіть свого бота → API Token → скопіюйте токен заново через кнопку «Copy». Не виділяйте текст вручну — у BotFather є кнопка прямого копіювання, яка не захоплює пробіли.

Покрокова інструкція#

  1. Відкрийте Telegram і перейдіть у чат з @BotFather.

  2. Надішліть /mybots.

  3. Оберіть бота, який підключаєте до OKKKi.

  4. Натисніть API Token.

  5. Натисніть кнопку «Copy» під рядком з токеном (не виділяйте вручну).

  6. Поверніться на okkki.net/start, очистіть поле для токена.

  7. Вставте токен через Ctrl+V (Windows) або Cmd+V (Mac).

  8. Натисніть «Підключити».

Якщо щось пішло не так#

  • «Невалідний токен» — формат неправильний — токен має точно цей формат: 8–10 цифр, двокрапка, 35 латинських символів з підкресленнями й дефісами. Приклад: 1234567890:ABCdef-GHIjkl_MNOpqr-STUvwx-YZ. Якщо у вас менше або більше символів — це не токен, а інший рядок.

  • Токен скопійований з пробілами — найчастіша проблема. Виділіть весь вміст поля на okkki.net/start, видаліть, і вставте токен повторно через Copy в BotFather (не виділенням вручну).

  • «Бот недоступний» або «Не вдалось підключитись» — токен формально правильний, але BotFather його відкликав. Це буває після /revoke або при створенні нового токена для того самого бота. Поверніться в BotFather → /mybots → ваш бот → API Token → Revoke current token → отримайте новий і вставте.

  • Кнопка «Підключити» не реагує — оновіть сторінку через Ctrl+R. Якщо це Telegram WebApp — закрийте бот @okkki_official_bot і поверніться через посилання заново. У 9 з 10 випадків після перезавантаження кнопка спрацьовує.

  • «Токен належить іншому магазину» — цей бот уже підключений до іншого акаунта OKKKi. Створіть новий бот через /newbot в BotFather для цього магазину. Один бот = один магазин.

Якщо нічого не допомогло#

Напишіть в підтримку @manager_okkki і вкажіть: яку помилку показує сторінка, скільки символів у вашому токені (без самого токена в чаті — це секретна інформація). Допоможемо знайти причину.

Корисні матеріали#

Гайди:#

База знань:#

Блог:

Стаття допомогла?